Generell gilt, dass Sie mit Debit- und Kreditkarten so sorgfältig wie mit Bargeld umgehen sollten. Geben Sie die Karte, Kartendaten oder den PIN-Code niemals weiter und melden Sie uns auffällige Transaktionen sofort. Zudem sollten Sie Ihre Karte bei Verlust, Diebstahl oder jeglichem Verdacht auf Missbrauch umgehend sperren lassen.
Um das Risiko eines Betrugfalls im Internet zu verringern, sind folgende Punkte zu beachten:
- Kaufen Sie ausschliesslich bei vertrauenswürdigen Online-Shops ein und überprüfen Sie wenn möglich die Anschrift, die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer der Händler:innen
- Verwenden Sie nur verschlüsselte Webseiten, wobei diese am Anfang der URL mit «https» gekennzeichnet sind
- Hinterlegen Sie Ihre Kartendaten nur, wenn dies bewusst gewünscht wird
- Geben Sie Ihre Kartendaten niemals an Dritte weiter
- Bewahren Sie sämtliche Belege und Nachrichten auf für den Fall von Unstimmigkeiten oder Rückforderungen
- Einen erhöhten Schutz bietet die Aktivierung des 3-D Secure-Verfahrens, bei welchem eine zusätzliche Freigabe der Zahlung erforderlich ist
Eine weitere Gefahr stellen sogenannte «Phishing E-Mails» dar, bei denen Betrüger:innen an Ihre Daten gelangen wollen.
Um sich davor schützen zu können, ist Folgendes zu berücksichtigen:
- Antworten Sie auf keine verdächtigen E-Mails oder SMS-Nachrichten
- Öffnen Sie keine Anhänge oder Links von dubiosen Absender:innen
- Die Raiffeisenbank und die Partner «SIX Payment Services» oder «Viseca Payment Services SA» fragen Sie niemals nach Ihren Kontendaten via E-Mail oder SMS-Nachricht
